Talep Durumu Sorgula
Destek talebinizin durumunu öğrenmek için e-posta adresinizi ve talep numaranızı girin.
Talep Sorgulama Formu
E-posta onay mesajınızda bulunan talep numaranızı kullanın
Talep Numaranızı Bulamıyor musunuz?
Aşağıdaki adımları takip ederek talep numaranızı bulabilirsiniz
E-posta Kutunuzu Kontrol Edin
Destek talebi oluşturduktan sonra gönderilen onay e-postasında talep numaranız bulunur. Spam klasörünüzü de kontrol etmeyi unutmayın.
Hesabınıza Giriş Yapın
Eğer üye iseniz, giriş yaparak Dashboard'da "Destek Taleplerim" bölümünden tüm taleplerinizi görebilirsiniz.
Giriş Yap →Yeni Talep Oluşturun
Eski talebinizi bulamıyorsanız, aynı konuda yeni bir destek talebi oluşturabilirsiniz.
Yeni Talep →Sık Sorulan Sorular
E-posta kutunuzu kontrol edin. Destek talebi oluşturduktan sonra gönderilen onay e-postasında talep numaranız bulunur. Spam klasörünüzü de kontrol etmeyi unutmayın. Bulamazsanız yeni talep oluşturabilirsiniz.
Hayır, güvenlik nedeniyle sadece talep sahibinin e-posta adresi ile sorgulama yapılabilir. Bu sayede kişisel verilerin gizliliği korunur.
Açık: Talebiniz alındı ve yanıt bekliyor
İnceleniyor: Destek ekibi talebinizle ilgileniyor
Çözüldü: Sorununuz çözüldü, onayınız bekleniyor
Kapatıldı: Talep tamamlanmış ve kapatılmış
Yanıt süreleri öncelik durumuna göre değişir:
- Normal: 24 saat içinde
- Yüksek: 12 saat içinde
- Acil: 4 saat içinde
Hala Yardıma İhtiyacınız Var mı?
Talebinizi bulamıyorsanız veya yeni bir sorununuz varsa bizimle iletişime geçin.