Sık Sorulan Sorular

En sık karşılaşılan soruların yanıtlarını bulun. Aradığınızı bulamazsanız destek ekibimizle iletişime geçin.

Aradığınızı bulamıyor musunuz?

Aşağıdaki SSS'lerde yanıtını bulamadığınız sorular için destek ekibimizle iletişime geçin.

Destek Talebi Oluştur

Grup Ekleme

Grup eklemek için aşağıdaki adımları takip edin:

  1. Üye girişi yapın veya hesap oluşturun
  2. Dashboard'da "Gruplarım" bölümüne gidin
  3. "Yeni Grup Ekle" butonuna tıklayın
  4. Grup bilgilerini doldurun (Başlık, Açıklama, Link)
  5. Uygun kategoriyi seçin
  6. "Grubu Ekle" butonuna tıklayın

Grubunuz eklendikten sonra admin onayı beklenir. Onay süreci genellikle 24-48 saat sürer.

Grup onay süreci şu şekilde işler:

1
Grup Gönderimi: Grubunuzu formu doldurarak gönderirsiniz.
2
İnceleme: Adminlerimiz grup linkini ve içeriğini kontrol eder.
3
Sonuç: 24-48 saat içinde onay/red kararı e-posta ile bildirilir.
Red Sebepleri: Kırık linkler, uygunsuz içerik, yanlış kategori seçimi

Evet, grup linkinizi değiştirebilirsiniz:

  • Dashboard > Gruplarım bölümünden grubunuzu seçin
  • "Grubu Düzenle" butonuna tıklayın
  • Yeni grup linkini girin
  • Değişikliği kaydedin
Önemli: Link değişikliği sonrası grup tekrar onay sürecine girer.

Jeton Sistemi

Jeton, platformumuzda grup öne çıkarma işlemleri için kullanılan dijital para birimidir.

Jeton Kullanım Alanları:

  • Alt kategori öne çıkarma (50 jeton)
  • Ana kategori öne çıkarma (150 jeton)
  • Özel promosyon paketleri

Jeton Kazanma Yolları:

  • Paket satın alma
  • Referans bonusları
  • Özel kampanyalar

Jeton satın alma işlemi çok basittir:

  1. Dashboard'da "Jeton Satın Al" bölümüne gidin
  2. Size uygun paketi seçin
  3. Güvenli ödeme sayfasında kartınızı girin
  4. Ödemeyi tamamlayın
  5. Jetonlarınız anında hesabınıza yüklenir
Bonus Fırsatı: Büyük paketlerde %30'a kadar bonus jeton kazanın!

Hayır! Satın aldığınız jetonların kullanım süresi yoktur. İstediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

Jetonlarınız hesabınızda süresiz olarak saklanır ve dilediğiniz zaman grup öne çıkarma işlemlerinde kullanabilirsiniz.

Grup Öne Çıkarma

Grup öne çıkarma, grubunuzun liste sıralamasında üst sıralarda görünmesini sağlar:

Alt Kategori Öne Çıkarma

  • • Seçilen alt kategoride üst sıralarda
  • • 3 gün boyunca aktif
  • • 5x daha fazla görüntülenme
  • • 50 jeton

Ana Kategori Öne Çıkarma

  • • Tüm kategorilerde öncelikli
  • • Ana sayfada öne çıkan bölümünde
  • • 10x daha fazla görüntülenme
  • • 150 jeton
İpucu: Hafta içi akşam saatlerinde başlattığınız promosyonlar daha fazla görüntülenme alır.

Başlattığınız promosyonu aşağıdaki durumlarda iptal edebilirsiniz:

  • Promosyon başladıktan sonraki ilk 1 saat içinde
  • Teknik bir sorun yaşanması durumunda
  • Grup linkinizin çalışmaması halinde
Önemli: İlk 1 saat sonrası iptal edilen promosyonlarda jeton iadesi yapılmaz.

Hesap Ayarları

Şifre değiştirmek için:

  1. Dashboard > Profil Ayarları'na gidin
  2. "Şifre Değiştir" sekmesini seçin
  3. Mevcut şifrenizi girin
  4. Yeni şifrenizi iki kez yazın
  5. "Şifre Güncelle" butonuna tıklayın
Güvenli şifre önerileri:
  • En az 8 karakter
  • Büyük ve küçük harf
  • Rakam ve özel karakter

Evet, hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz:

  1. Destek ekibi ile iletişime geçin
  2. Hesap silme talebinizi belirtin
  3. Kimlik doğrulaması yapın
  4. Onay sürecini tamamlayın
Uyarı: Hesap silme işlemi geri alınamaz. Tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.

Ödeme & Fatura

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini güvenle kullanabilirsiniz:

Visa
Mastercard
Mobil Ödeme
Banka Kartı
Tüm ödemeleriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.

Evet, tüm satın alımlarınız için otomatik e-fatura düzenlenir:

  • E-fatura ödeme sonrası anında e-posta adresinize gönderilir
  • Hesabınızdan "Satın Alma Geçmişi" bölümünden faturalarınızı indirebilirsiniz
  • Kurumsal fatura için vergi dairenizi önceden belirtmeniz gerekir
PDF İndirme: Faturalarınızı PDF formatında indirebilir ve saklayabilirsiniz.

Hala yanıt bulamadınız mı?

Destek ekibimiz size yardımcı olmak için 7/24 hazır bekliyor.

Destek Talebi Oluştur Talep Durumu Sorgula